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門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售課程資訊
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行銷管理企業內訓進修課程
     

        訓練課程名稱∼門市服務與銷售技巧訓練課程 ∼

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練課程目標

 

現今消費者意識抬頭,門市服務品質已列為顧客購買行為指標之一,因此提升門市服務水準是企業重要的關鍵競爭力。

門市服務人員除了提升服務水準外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品,因此銷售產品的技巧是每位門市服務人員個人的關鍵競爭力。

藉由此門市服務與銷售技巧實務訓練教導學員如何以正確服務態度招呼顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人績效目標,提高公司業績

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練課程大綱

 

1. 門市服務人員應有的服務態度
2. 顧客類型與顧客期望價值分析
3. 如何獲得顧客好感與信任 ?
4. 產品銷售內功心法
5. 讓老主顧介紹新客源之絕活妙計
6. 顧客抱怨處理模式運用
7. 貼心售後服務創造附加價值
8. 門市服務與銷售技巧實務探討
9. 門市服務與銷售技巧問與答

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練課程時數

 
3小時
6小時
12小時
其他

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練單位

管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練對象

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練方式

 
課堂講解

案例說明

分組討論
實務演練
 
其他            

門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售課程備註說明

* 歡迎學員將門市服務、門市銷售、客戶服務、客戶銷售時遇到的問題於課堂中向行銷訓練講師詢問 
* 佳威企管亦有網路行銷輔導網路行銷輔導問與答,歡迎與我們聯絡
* 佳威企管亦有其他客戶銷售相關的訓練課程,歡迎與我們聯絡

 
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