ISO是國際標準化組織International Organization for Standardization)的簡稱，是國家標準機構之全球性聯盟，此國際標準可被內部及外部團體（包括驗證機構）使用，以評鑑組織符合顧客、法規及組織本身要求的能力。

ISO/TS 16949汽車業品質管理系統是由 IATF( 國際汽車行業工作組 ) 成員開發的一個全球汽車品質標準。其目的是統一對他們供應商品質管制體系品質要求。

當今世界汽車工業，各大汽車製造商秉持創造卓越品質和滿足客戶，實現降低成本和全球化採購，促進供需雙方收益而不斷努力。
在美國通用、福特、克萊斯勒三大車廠提出美國汽車工業品質系統並要求其供應商通過第三者驗證。只要是汽車產業製造生產或維修零件供應商，皆適用於ISO/TS16949汽車業品質管理系統。想要切入汽車市場的公司，必須先等到成為汽車客戶( 製造商 )可能的供應商，才能進行取得此規範驗證。

• APQP: 先期產品品質規劃 ( Advanced Product Quality Planning)

• PPAP: 生產零件核准程序 ( Production Parts Approval Process)

• MSA: 量測系統分析 (Measurement System Analysis)

• FMEA: 失效模式分析 ( Failure Mode and Effects Analysis)

• SPC: 統計製程管制 ( Statistic Process Control ）

因此在品質管理系統要求上更加嚴謹。

■ 企業導入ISO/TS16949:2009汽車業品質管理系統認證實質意義：

因為ISO/TS16949汽車業品質管理系統是架構在 ISO9001品質管理系統上，同時加入汽車業相關品質要求與五大核心工具使用，因此除了提升內部品質水準外，亦可以向客戶宣告用更嚴謹的品質管理滿足客戶需求。

Ａ、企業導入ISO/TS16949:2009汽車業品質管理系統認證外部優勢：

1、ISO/TS16949汽車業品質管理系統有效 滿足客戶對產品品質的需求，建立更高品質、高水準之企業競爭力。

2、ISO/TS16949汽車業品質管理系統 有效提昇企業形象與商譽，增強競爭力， 增強企業與客戶的信心。

3、ISO/TS16949汽車業品質管理系統為國際品質標準， 符合ISO/TS16949汽車業品質管理系統之要求， 有利於開拓汽車市場，更利於發展新客戶。

Ｂ、企業導入 ISO/TS16949:2009 汽車業品質管理系統認證內部優勢：

1、ISO/TS16949汽車業品質管理系統著重整合內部資源，建立全面品質管理，奠定經營管理基礎。

2、ISO/TS16949汽車業品質管理系統運用五大核心工具 ，有效降低生產作業成本，減少浪費及品質不良發生之機率。

3、ISO/TS16949汽車業品質管理系統強調五大核心工具的使用與 PDCA 的流程管理模式，確保品質要求與達到客戶品質水準。

4、ISO/TS16949汽車業品質管理系統可以提昇企業整體素質和品質意識 ，加強「客戶導向」與「客戶滿意」的關連性。

5、ISO/TS16949汽車業品質管理系統要求管理階層帶頭持續改善，滿足不斷提升的顧客需求。

6、ISO/TS16949汽車業品質管理系統建立顧客導向的管理體系，快速回應顧客需求與期望，持續提高顧客滿意度。