在企業組織中主管特別助理扮演著關鍵的支持與協調角色是主管最信任的得力助手，需協助處理各類日常與專案性工作。雖然工作內容繁瑣且節奏快速，但也正因如此，特助能夠接觸多元議題、累積跨部門經驗，並快速提升自身整合與判斷能力。面對多變的工作挑戰，無論是已擔任特助或即將接任該職務的人員，皆需具備充分準備與專業能力才能有效應對各種任務需求，並為主管分憂解勞。

本課程以培養優秀主管特助為目標，透過系統化教學與實務導向訓練協助學員建立特助應具備的核心職能。

課程內容涵蓋:溝通協調、工作整合、時間管理與問題處理能力並結合案例分析與實務演練，使學員能將所學快速應用於工作情境中透過強化執行力與支援能力，學員將能有效提升工作績效成為值得信賴的專業幕僚，進一步為組織創造更高價值與競爭優勢。

1.主管特助角色定位與核心觀念完整說明

2.主管特助應具備職能與專業能力建構

3.接待貴賓禮儀規範與溝通應對技巧解析

4.高階主管互動禮節與專業形象建立方法

5.會議安排流程設計與執行管理技巧應用

6.活動規劃策略與細節掌控執行能力提升方法

7.內部溝通橋樑角色扮演與協調技巧應用

8.跨部門資訊整合與溝通協調能力培養

9.對外公關應對原則與關係維護策略應用

10.主管行程規劃安排與優先順序管理技巧

11.時間管理分類應用與工作效率提升方法

12.臨時應變能力培養與壓力情境應對技巧

13.優秀特助成功案例分析與實務經驗分享

14.情境模擬演練強化特助實務執行能力

15.課程重點統整與特助行動計畫規劃