主管最主要是帶領團隊完成上級交代任務與公司要求績效目標，帶領團隊成績好壞，即為評價主管能力優劣的關鍵指標，當上主管有時是機運，但是要能夠持續當主管則需要靠實力。

一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通與衝突管理處置、問題分析與解決、有效率運用時間與激勵團隊成員完成目標，主管核心職能訓練課程讓您成為優質的好主管。

1.擔任主管應扮演的角色與任務說明

2.如何讓自己成為有魅力的領導者

3.領導與管理搭配整合運用

4.日常溝通與緊急應變溝通模式

5.面對衝突處置與預防衝突再發生

6.學習看見一般人看不見的問題

7.找出問題關鍵點運用改善手法解決問題

8.主管時間管理關鍵因素探討

9.團隊激勵的方法與應用時機

10.主管核心職能案例說明與實務演練

11.主管核心職能訓練問與答