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顧客行銷管理企業內訓進修課程
     

顧客關係訓練課程名稱~顧客關係管理訓練課程∼

產品銷售,產品銷售計畫,產品銷售規畫,產品銷售評估目標

 

當企業顧客量增加時,顧客關係管理困難度則隨其攀升,如何將顧客資訊系統化整合,並有效分析顧客動向,成為顧客關係管理重要目標。

顧客關係管理訓練課程教導學員了解什麼是顧客關係管理,並運用顧客關係管理系統剖析企業各類型顧客群,針對不同顧客群採取不同顧客關係管理策略,有效掌握顧客需求、提高顧客忠誠度,並降低企業成本,達到企業、顧客雙贏的局面。

產品銷售大綱,產品銷售計畫大綱,產品銷售規畫大綱,產品銷售評估大綱

 

1.顧客關係管理(CRM管理)觀念說明
2. 顧客關係管理之循環過程
3. 導入顧客關係管理之步驟說明
4. 顧客關係管理之策略應用
5. 導入顧客關係管理常見缺失分析
6. 導入顧客關係管理後之效益評估
7. 顧客關係管理實務演練
8. 顧客關係管理問與答

產品銷售課程時數,產品銷售計畫課程時數,產品銷售規畫課程時數,產品銷售評估課程時數

 
3小時
6小時
12小時
其他

產品銷售部門,產品銷售計畫單位,產品銷售規畫單位,產品銷售評估部門

管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他

產品銷售主管,產品銷售執行幹部,產品銷售規畫人員,產品銷售評估人員

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

產品銷售講解,產品銷售計畫擬定,產品銷售規畫整合,產品銷售評估方法

 
課堂講解

案例說明

分組討論
實務演練
 
其他            

產品銷售問題,產品銷售計畫協助,產品銷售規畫討論,產品銷售評估協助

* 歡迎學員將公司顧客管理、產品銷售、產品客訴時遇到的問題於課堂中向顧客關係管理講師詢問 
* 佳威企管亦有SEO網路行銷服務SEO行銷問答,歡迎與我們聯絡
* 佳威企管亦有其他產品銷售相關訓練課程,歡迎與我們聯絡

 
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