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        溝通訓練課程名稱~溝通達人實務訓練課程∼

溝通技巧,溝通訓練,溝通技巧訓練,業務溝通技巧目標

 

做生意必須具有真誠之心,更需要有圓融溝通能力才能感動顧客,找到顧客需求,達成雙贏。

不僅在商場上,日常生活中溝通亦是無所不在,從基本打招呼、閒話家常到工作上與同事相處、簡報、報告、教導 … 等,都是溝通展現的舞台,這時應當思考如何提升自我溝通能力,在多樣性舞台中好好展現自己呢?

本溝通達人實務訓練課程帶領學員瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害,讓您成為不折不扣的溝通達人。

溝通技巧,溝通訓練,溝通技巧訓練,業務溝通技巧評估大綱

 

1.  何為溝通 ? 溝通不良的迷思?
2.  有效傾聽拉近同事間距離
3.  各類表達方式與展現技巧
4.  如何運用溝通發揮影響力
5.  誠心讚美與善意批評技巧
6.  如何婉約拒絕別人的好意
7.  面對不同人員的溝通模式
8.  衝突與抱怨發生處理模式
9.  溝通高手實務-案例研討
10.  溝通高手實務-實務演練

溝通課程時數,溝通計畫課程時數,溝通規畫課程時數,溝通評估課程時數

 
3小時
6小時
12小時
其他

溝通部門,溝通計畫單位,溝通規畫單位,溝通評估部門

管理單位
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其他

溝通主管,溝通執行幹部,溝通規畫人員,溝通評估人員

 
基層主管
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高階主管

工程師
 
行政人員
其他

溝通講解,溝通計畫擬定,溝通規畫整合,溝通評估方法

 
課堂講解

案例說明

分組討論
實務演練
 
其他            

溝通問題,溝通計畫協助,溝通規畫討論,溝通評估協助

* 歡迎學員將公司業務溝通、溝通銷售、溝通不良時遇到的問題於課堂中向業務溝通技巧訓練講師詢問 
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