做生意必須具有真誠之心，更需要有圓融溝通能力才能感動顧客，找到顧客需求，達成雙贏。

不僅在商場上，日常生活中溝通亦是無所不在，從基本打招呼、閒話家常到工作上與同事相處、簡報、報告、教導 … 等，都是溝通展現的舞台，這時應當思考如何提升自我溝通能力，在多樣性舞台中好好展現自己呢？

溝通達人訓練課程教導瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良迷思，運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，學會面對衝突時能理性應對，尋求最佳解決方案，降低衝突傷害，讓您成為不折不扣的溝通達人。

1. 何為溝通?溝通不良的迷思？
2. 有效傾聽拉近同事間距離
3. 各類表達方式與展現技巧
4. 如何運用溝通發揮影響力
5. 誠心讚美與善意批評技巧
6. 如何婉約拒絕別人的好意
7. 面對不同人員的溝通模式
8. 衝突與抱怨發生處理模式
9. 溝通高手實務－案例研討
10. 溝通高手實務－實務演練