服務禮儀,服務應對,服務應對技巧,服務業訓練課程
 
最新消息
回首頁
 
輔仁大學推廣教育課程
亞東科技大學推廣課程
健行科大推廣教育課程
中原大學推廣教育課程
明新科大推廣教育課程
逢甲大學推廣教育課程
佳威企管教育訓練中心

 
 
 
 
填寫線上報名表單
首頁｜課程訊息
企業經營教育訓練課程 人資管理教育訓練課程 行銷管理教育訓練課程 品質管理教育訓練課程 ISO系統教育訓練課程 生產管理教育訓練課程 資材管理教育訓練課程 工程管理教育訓練課程 財務管理教育訓練課程 資訊管理教育訓練課程 其他管理教育訓練課程
其他管理企業內訓進修課程
      

　　　　　　 　服務禮儀訓練課程名稱∼服務禮儀與應對技巧訓練課程 ∼

  服務業中服務態度與服務接待禮儀，決定顧客購買產品關鍵因素，服務禮儀與應對技巧課程教導如何以貼心滿意服務手法、基本優質服務禮儀，提高專業服務價值，以誠懇服務接待禮儀，滿足客戶需求塑造企業整體形象。

  1. 服務禮儀重要性與效益說明
2. 如何在與客戶接觸的過程中做好適當的服務禮儀
3. 過與不及的服務禮儀缺失
4. 服務禮儀進階運用模式
5. 常見客戶類型分析
6. 因應不同客戶的服務應對技巧
7. 常見服務應對缺失說明
8. 服務禮儀與服務應對技巧實際案例介紹
9. 服務禮儀與服務應對技巧演練
10.服務禮儀與應對技巧訓練問與答

 
□
3小時
■
 6小時
□
12小時
□
其他

□
 管理單位
□
 生產單位
□
 品管單位
□
 業務單位
□
 資材單位
□
 工程單位
□
 財務單位
■
 其他

 
□
 基層主管
□
 中階主管
□

高階主管
□
 工程師
 
■
 行政人員
□
 其他

 
■
 課堂講解
■

案例說明
□
分組討論
□
 實務演練
 
□
 其他            

* 歡迎學員將工作上遇到的服務禮儀與應對技巧問題於課堂中向服務禮儀訓練講師詢問
* 佳威企管亦有其他服務業課程，歡迎與我們聯絡
 


若您對佳威企管服務禮儀與應對技巧訓練課程訊息服務內容想要進一步了解，請與佳威企管聯繫，教育訓練窗口針對貴公司禮儀訓練需求做詳細說明。請來電或以電子郵件方式 聯絡我們