工作關係講師教授人際關係,工作關係,工作關係管理,工作關係改善訓練課程,訓練課程


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人際關係訓練課程名稱～工作關係管理訓練課程～

	1.瞭解職場良好工作關係重要性 2.了解、認同、運用個別工作關係管理差異 3.改善人際關係技巧 4.掌握工作衝突要點並有效管理工作衝突 5.明瞭工作關係如何善用批評技巧 6.瞭解職場承上啟下工作關係處理要訣

1. 敲響上課鐘-職場工作目的、職場工作關係意義及重要性
2. 知己知彼，百戰百勝、認同個別差異、同理心、化助力為阻力
3. 改善人際關係處理技巧-用心聽、小心答、關懷、讚美及、親切對人、該不該道歉、肢體語言展現
4. 工作衝突與情緒管理-雙贏的衝突管理、善用溝通技巧、情緒調節運用
5. 職場溝通批評技巧說明
6. 職場基本應對技巧-承上的技巧、同事間相處之道、啟下的工作關係管理技巧
7. 工作關係管理案例討論-問與答

	□	3小時	■	6小時	□	12小時	□	其他

	□	管理單位	□	生產單位	□	品管單位	□	業務單位
	□	資材單位	□	工程單位	□	財務單位	■	其他

	□	基層主管	□	中階主管	□	高階主管	□	工程師
	■	行政人員	□	其他

	■	課堂講解	■	案例說明	□	分組討論	□	實務演練
	□	其他

* 歡迎學員將工作上遇到人際關係、工作關係問題於課堂中向工作關係管理講師詢問 * 佳威企管亦有其他相關人際關係管理的課程，歡迎與我們聯絡	top～～
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