本課程聚焦情緒管理實務應用協助學員理解情緒在職場與生活中的關鍵影響。

說明無論主管或員工，若無法有效管理情緒，將影響團隊氣氛、人際關係與工作績效，帶領學員認識情緒來源與情緒類型建立正確的情緒覺察與管理觀念。

深入學習情緒調適技巧提升面對壓力與挑戰時的穩定性與應對能力，透過正向情緒運用強化人際互動影響力並促進團隊合作，讓學員能有效轉化情緒為正向動力，創造雙贏局面並提升整體職場表現。

1.情緒管理基本概念與情緒影響力核心解析

2.認識自身情緒反應與情緒弱點分析方法

3.情緒表現模式辨識與自我覺察應用技巧

4.情緒管理方法運用與自我調適技巧解析

5.提升情緒受挫力與情緒容忍度應用技巧

6.建立正向情緒強化人際互動與工作表現

7.負面情緒辨識與情緒轉換改善應用技巧

8.運用情緒影響力營造良好職場氛圍技巧

9.應用情緒管理技巧有效處理抱怨與衝突

10.面對批評與壓力情緒調適應用技巧解析

11.情緒控制能力強化提升工作效率與績效

12.建立穩定情緒狀態促進長期成長方法

13.情緒管理成功案例解析與實務經驗分享

14.情緒管理情境模擬與實務操作演練應用

15.情緒管理成果驗證與問題討論問答交流