有效溝通,組織語言,溝通心結,跨部門協商,跨部門交流,協商與衝突
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       訓練課程名稱∼ 部門內外部溝通技巧(跨部門的有效溝通與協調)∼

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程目標

 

企業要能成功除了各單位努力外,如何與企業相關部門有效溝通與協調更是關鍵所在。

部門內外部溝通技巧課程學習提升組織成員溝通交流的能力,減少跨部門組織語言不同的衝突,面對單位與單位溝通時能夠更有效快速建立共識,強化團隊運作,提升企業整體績效。

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程大綱

 

•  組織間衝突因素及衝突來源分析
•  團隊中溝通協調與解決問題技能說明
•  如何有效進行溝通與協商
•  跨部門溝通協商與衝突改善手法
•  如何加強跨部門交流增進公司部門團結共識
•  部門內外部溝通技巧案例分享
•  部門內外部溝通技巧Q&A

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練時數

 
6小時
12小時
24小時
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合單位

管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合對象

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練授課方式

 
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
 
其他            

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練備註說明

* 歡迎學員將工作上溝通與衝突事件於課堂中向溝通表達講師詢問
* 佳威企管亦有其他商務談判、談判管理、溝通管理相關訓練課程,歡迎與我們聯絡
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