潛在問題,持續改善,解決問題,發掘問題
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賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練資訊
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其他管理企業內訓進修課程
     

問題處理訓練課程名稱∼ 問題追蹤、解決管理課程∼

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程目標

 

企業多為績效導向,容易忽略許多細節,導致任務執行過程中出現各式各樣問題,且無法改善重複性問題發生,透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源,並持續改善達到預防勝於治療的效果。

課程引導學員發想找對問題、解析問題、徹底解決問題,一同探索解決問題關鍵成功要素。

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程大綱

 

1. 認識問題類型與問題核心關鍵
2.打破面對問題障礙與問題迷思
3.如何確認問題本質,找到問題背後的問題
4.符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領
5.問題改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善
6.問題分析與問題改善案例說明與實務技巧演練
7.問題追蹤解決問與答

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練時數

 
6小時
12小時
24小時
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合單位

管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合對象

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練授課方式

 
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
 
其他            

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練備註說明

* 歡迎學員將工作上問題追蹤解決面臨的難題於課堂中向問題改善講師詢問
* 佳威企管亦有其他商務談判、談判管理、溝通管理相關訓練課程,歡迎與我們聯絡
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賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練問題說明

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