服務志工能力愈強，服務團隊愈輕鬆，只是很多志工幹部、資深志工不知道要如何培訓服務志工，也不知道如何進行教導與傳承，因此抱持著無為而治，讓新進志工自己想辦法提升能力，也導致志工的流失與同一服務單位、同樣工作性質卻有好幾種的服務作業模式產生，讓志工無所適從。

透過服務志工教導傳承訓練課程讓志工幹部、資深志工學習到如何帶領新進志工快速、有效的學習服務專業，做好應有的服務工作。

1.新進服務志工心態與想法分析

2.服務單位須讓新進服務志工了解哪些事項?

3.如何讓新進服務志工快速融入服務單位文化技巧與方法應用

4.新進服務志工工作教導技巧模式運用

5.新進服務志工溝通輔導技巧

6.新進服務志工能力確認考核模式

7.新進服務志工教導案例研討

8.新進服務志工教導實務演練

9.服務志工教導傳承訓練問與答