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業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓課程資訊
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        訓練課程名稱∼業務專業人才培養訓練課程 ∼

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓課程目標

  依據調查統計業務專業人才一直是公司應徵最多的職務,同時也是晉升或是薪水增加最多的職務,很多公司CEO或是老闆皆是從業務人員做起,因此從事業務人員不但可以快速累積財富,也可以快速累積人脈,成為未來創業的基石。

但是業務人員也是壓力非常大的工作,在面對業績壓力與客戶責難的狀況下常常會讓業務人員萌生退意,此業務專業人才培養訓練讓學員了解客戶的想法與需求,進而完成設定的業績目標,藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓課程大綱

  1. 客戶的想法與潛在需求
2. 客戶需求滿意等級與類型
3. 當面對客戶要求無法滿足時處理模式
4. 銷售時常見客戶類型說明
5. 如何與各類型客戶應對完成銷售目標
6. 客戶常見抱怨的客訴處理模式
7. 客戶抱怨的類型與因應之道
8. 如何作好危機處理,避免問題再擴大
9. 如何在客戶抱怨後讓客戶成為你的宣傳通路
10. 客戶處理案例分享
11. 面對客戶抱怨個案實務演練

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓課程時數

 
3小時
6小時
12小時
其他

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓適合培訓單位

管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓課程適合對象

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓授課方式

 
課堂講解

案例說明

分組討論
實務演練
 
其他            

業務人才,業務專業,業務訓練,業務人才培訓備註說明

*歡迎學員將公司客戶服務、業務績效、業績改善、業務人員培訓時遇到的問題於課堂中向業務專業人員培養訓練講師詢問 
* 佳威企管亦有輔導品管制度建立與文件表單製作,歡迎與我們聯絡
* 佳威企管亦有其他行銷管理訓練課程,歡迎與我們聯絡
 
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