公司人數愈來愈多或者是人員流動過於頻繁，要讓作業水準保持穩定一致除依賴單位主管管理能力外，也需要建立相關作業予以標準化，一方面讓作業有所依循，同時也讓知識得以傳承。

建立標準化作業訓練課程教導如何將工作流程化、作業標準化、執行記錄表單化，也教導學員藉由瞭解標準化作業程序，找到工作執行的問題點。

1.現行管理制度產生問題點分析?

2.為何要實施作業標準化?

3.實施作業標準化的前置準備作業

4.作業標準化建立與規劃方向

5.流程圖繪製方式與步驟教導

6.標準化作業文件製作教導

7.表單製作教導

8.建立標準化作業案例分享

9.建立標準化作業實務演練

10.建立標準化作業問與答