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公關課程名稱∼公共關係與危機管理實務課程∼

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練課程目標

 

產業技術日新月異發展下也衍生許多無法預警的危機發生,企業不僅要穩定內部人心,對外更是要信心應對,減少危機可能對企業帶來之衝擊,然而要如何預防與解決危機,甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。

本課程教導如何在平日建立起公共關係,運用媒體資源塑造企業形象,並培養人員在遇上企業危機時能從容應對,化危機為轉機。

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練課程大綱

 

1.公共關係對企業之影響

2.如何與媒體建立友好關係

3.企業與媒體之溝通模式

4.企業發生危機時之分眾思考

5.如何運用媒體資源解除危機

6.危機管理對內部之溝通模式

7.殘餘問題處理與預防再發機制建立

8.公共關係與危機管理-案例演討

9.公共關係與危機管理-實務演練

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練時數

 
6小時
12小時
24小時
其他

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練適合單位

管理部門
生產部門
品管部門
業務部門
資材部門
工程部門
財務部門
其他

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練適合對象

 
基層主管
中階主管

高階主管

工程師
 
行政人員
其他

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練授課方式

 
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
 
其他            

經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練備註說明

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經營計畫,經營規劃,企業規劃,年度計畫訓練問題說明

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