企業重要資產為人，每位員工皆是穩固企業重要的螺絲釘，要提升企業競爭力必須從瞭解、關心人員做起，了解人員心態與想法找出合適管理策略帶領人心，提高團隊士氣。

本員工心理學與管理應用訓練課程教導學員瞭解員工心態類別，從員工角度探討行為表現與邏輯思維，從中掌握問題關鍵，結合現有管理與激勵手法，成功擄獲員工的心提升向心力，建構高績效團隊。

1.老闆與員工心態差異分析與影響解析

2.員工心中的理想主管特質與行為模式解析

3.職場常見員工問題類型與形成原因分析

4.員工行為背後心理動機與需求辨識技巧

5.建立信任關係開啟員工心防溝通策略

6.同理心溝通技巧與有效傾聽能力培養

7.員工管理模式設計與情境應用實務技巧

8.依人格特質調整管理方式與互動策略

9.員工溝通常見缺失問題與改善對策分析

10.情緒管理技巧應用於員工互動與溝通

11.問題員工輔導方法與績效改善管理技巧

12.建立正向職場文化與員工關係維護方法

13.員工心理學應用成功案例分析與分享

14.情境模擬演練強化員工管理實務能力

15.課程重點統整與員工管理行動計畫規劃