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首頁｜課程訊息 |
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行銷管理企業進修課程 |
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業務銷售課程名稱∼業務專業人才培養訓練課程∼
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業務銷售人員一直是職場上應徵最多的職務，也是晉升或是薪水增加最多的職務，很多公司CEO或是老闆皆是從業務人員做起，從事業務人員不但可以快速累積財富，也可以快速累積人脈，成為未來創業基石。
業務銷售也是壓力非常大的工作，面對業績壓力與客戶責難的狀況下常常會讓業務人員萌生退意，業務專業人才培養訓練課程教導學員了解客戶想法與需求，完成設定業績銷售目標，藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才。 |
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1. 客戶想法與潛在需求與期望分析
2. 客戶需求滿意等級與客戶狀態說明
3. 當面對客戶要求無法滿足時處理模式
4. 銷售時常見客戶類型說明
5. 如何與各類型客戶應對完成銷售目標
6. 客戶常見抱怨的客訴處理模式
7. 客戶抱怨的類型與因應之道
8. 如何作好危機處理，避免問題再擴大
9. 如何在客戶抱怨後讓客戶成為你的宣傳通路
10. 客戶處理案例分享
11. 面對客戶抱怨個案實務演練 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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基層主管 |
□ |
中階主管 |
□ |
高階主管
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工程師 |
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行政人員 |
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其他 |
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