業務績效設定需透過多方面評估與考量才能讓業務人員不會因為績效標準太高而喪失信心、績效標準過低而鬆懈怠慢成為業務主管與人資部門重視議題。

業務部門績效設定與考核訓練課程教導如何掌握業務部績效考核設計原則透過業務部門績效考核方法實現公平、公正、公開的績效標準，有效達成企業業務部門績效考核目的與績效考核效益。

1.業務部門績效考核觀念與制度解析

2.業務績效設定原則與目標規劃方法

3.平衡計分卡導入業務績效管理應用

4.KPI指標設定邏輯與績效衡量方法

5.業務績效考核制度設計與執行原則

6.績效評估流程規劃與管理技巧解析

7.績效面談技巧與回饋溝通重點掌握

8.績效數據分析與業績提升策略運用

9.業務績效考核常見缺失與改善對策

10.績效指標與獎酬制度整合設計方法

11.部門績效與個人績效連動管理機制

12.績效落差分析與持續改善策略應用

13.業務績效案例解析與成功經驗分享

14.績效管理情境模擬與實務操作演練

15.課程重點整理與績效管理應用分享