消費者意識抬頭，門市服務品質已列為顧客購買行為指標之一，因此提升門市服務水準是企業重要的關鍵競爭力。

門市服務人員提升服務水準外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人的關鍵競爭力。

門市服務與銷售技巧訓練課程教導如何以正確服務態度招呼顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，提高公司業績。

1.門市服務人員應具備服務態度與禮儀

2.顧客類型分析與需求期望價值解析

3.快速建立顧客好感與信任關鍵技巧

4.產品銷售內功心法與魅力溝通技巧

5.有效引導顧客需求促進購買決策方法

6.顧客關係經營提升回購率實務策略

7.老顧客轉介紹新客源經營技巧解析

8.顧客抱怨處理流程與應對策略應用

9.情緒管理技巧提升服務品質與表現

10.貼心售後服務創造顧客附加價值

11.現場銷售話術運用提升成交率技巧

12.門市服務流程優化與效率提升方法

13.門市銷售實務案例解析與經驗分享

14.情境模擬演練強化服務銷售實戰能力

15.課程重點整理與門市經營應用分享