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業務溝通課程名稱~業務溝通技巧訓練課程∼

產品銷售,產品銷售計畫,產品銷售規畫,產品銷售評估目標

 

溝通為業務人員職場關鍵技能，業務溝通時除要注意遣辭用句外，肢體語言表達也是重要學運，如何與客戶良好互動仰賴於有效溝通方式及平日的溝通練習。
業務溝通技巧課程教導如何運用業務溝通技巧與顧客互動，得到顧客信賴，建立良好關係，提高業務成交率。

產品銷售大綱,產品銷售計畫大綱,產品銷售規畫大綱,產品銷售評估大綱

 

1. 業務人員應具備觀念與態度
2. 如何傾聽並整合顧客需求?
3. 業務表達/溝通/說服技巧運用原則說明
4. 善用肢體語言表達意向
5. 如何使顧客贊同你的想法
6. 顧客抱怨與衝突處理模式
7. 電話溝通技巧與話術應用
8. 業務溝通的有效技巧實務演練
9. 業務溝通的有效技巧問與答

產品銷售課程時數,產品銷售計畫課程時數,產品銷售規畫課程時數,產品銷售評估課程時數

 
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3小時
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6小時
12小時
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其他

產品銷售部門,產品銷售計畫單位,產品銷售規畫單位,產品銷售評估部門

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 管理部門
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 生產部門
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 品管部門
業務部門
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 資材部門
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 工程部門
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 財務部門
其他

產品銷售主管,產品銷售執行幹部,產品銷售規畫人員,產品銷售評估人員

 
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 基層主管
中階主管

高階主管
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 工程師
 
行政人員
其他

產品銷售講解,產品銷售計畫擬定,產品銷售規畫整合,產品銷售評估方法

 
課堂講解

案例說明
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分組討論
實務演練
 
其他            

產品銷售問題,產品銷售計畫協助,產品銷售規畫討論,產品銷售評估協助

* 歡迎學員將公司業務溝通、溝通銷售、溝通不良時遇到的問題於課堂中向溝通表達講師詢問　
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