服務流程與銷售技巧訓練課程聚焦服務流程與銷售技巧整合應用協助學員建立專業且具系統化的門市服務能力。

說明如何規劃完整接待流程提升服務品質並強化顧客整體消費體驗，帶領學員建立正確服務態度，塑造親切且專業的第一印象，深入解析溝通與銷售技巧運用強化與顧客互動時的引導能力，透過實務方法協助學員成功促成交易並提升個人績效表現讓學員能有效創造顧客滿意與業績成長，塑造企業優質品牌形象。

1.服務流程分析與標準化建置實務方法

2.塑造顧客良好第一印象關鍵技巧

3.顧客需求與期望價值分析方法解析

4.產品銷售內功心法與應用關鍵技巧

5.服務態度提升顧客滿意與忠誠經營

6.客戶抱怨與緊急事件處理應對模式

7.提升服務品質關鍵流程與執行技巧

8.服務與銷售整合提升成交率方法

9.顧客關係經營與長期價值創造策略

10.服務過程中溝通技巧與應對能力強化

11.建立顧客信任提升滿意度關鍵方法

12.售後服務設計創造附加價值策略

13.服務流程優化與效率提升實務方法

14.情境模擬演練強化服務銷售實戰能力

15.課程重點整理與服務應用實務分享