顧客購買產品時,會處理比較價格、品質、服務外,同樣的產品在其他地方可以買到,也可以和其他業務銷售人員購買,為何要向我們購買呢?當中有一個很大的潛藏因素就是感動。
客戶被銷售人員感動而購買產品,成為忠誠顧客的實例比比皆是,課程中教導如何了解客戶心態與展現自我魅力協助學員從基礎銷售晉升為感動銷售成為銷售高手
1.感動行銷先感動內部團隊建立共識
2.感動行銷銷售步驟與核心規則解析
3.客戶類型分析與對應溝通策略應用
4.掌握客戶三想三要之需求洞察技巧
5.聽說讀寫整合提升客戶良性溝通能力
6.化解衝突誤解提升不良溝通應對技巧
7.外在服務感動轉化內在情感連結模式
8.建立顧客信任提升感動行銷成效方法
9.關鍵接觸點設計提升顧客感動體驗品質
10.情緒管理強化服務互動品質與感受
11.打造顧客驚喜體驗創造品牌忠誠關係
12.口碑行銷導入放大顧客感動傳播效益
13.感動行銷成功案例解析與經驗分享
14.情境模擬演練強化感動行銷實戰能力
15.課程重點整理與行銷實務應用分享
高階主管
案例說明
* 歡迎學員將公司商品排列、商品銷售時遇到的問題於課堂中向業務銷售講師詢問 * 佳威企管亦有SEO網路行銷服務與SEO行銷問答歡迎聯絡 * 佳威企管亦有其他產品銷售相關訓練課程歡迎聯絡
若您對佳威企管促銷活動規劃訓練課程訊息服務內容想要進一步了解,請與佳威企管聯繫,佳威企管針對貴企業訓練需求做詳細說明。請來電或以電子郵件方式 聯絡我們