消費者/顧客想法不斷隨著環境與趨勢而改變，當然所產生的需求也回隨即而變，企業不僅要創新，更需站在消費者/顧客角度看整個消費型態與循環，以找到更符合市場趨勢服務模式。

消費者/顧客購買心理學訓練課程帶學員從消費者角度出發，以顧客眼光看商品、感受服務，分析消費者/顧客購買流程與動機，運用不同的行銷手法及銷售技巧滿足顧客需求，一路引導學員從瞭解顧客到吸引顧客，有效提升業績，展現好績效。

1.消費者關注資訊類型與決策因素解析

2.消費型態分類與購買評估流程解析

3.影響顧客購買決策五大關鍵要素分析

4.掌握購買關鍵精準洞察顧客心理技巧

5.消費者決策歷程與行為模式深入解析

6.顧客需求洞察提升行銷精準度方法

7.情境因素影響消費行為與購買意願

8.提升顧客購買慾望之行銷策略應用

9.價值主張設計強化顧客購買動機策略

10.面對面銷售技巧提升成交率實務應用

11.建立顧客信任關係促進成交轉換技巧

12.異議處理技巧強化顧客購買決策速度

13.消費者心理學案例解析與經驗分享

14.情境模擬演練強化銷售實戰應用能力

15.課程重點整理與消費行為應用分享