消費者/顧客想法不斷隨著環境與趨勢而改變，當然所產生的需求也回隨即而變，企業不僅要創新，更需站在消費者/顧客角度看整個消費型態與循環，以找到更符合市場趨勢服務模式。

消費者/顧客購買心理學訓練課程帶學員從消費者角度出發，以顧客眼光看商品、感受服務，分析消費者/顧客購買流程與動機，運用不同的行銷手法及銷售技巧滿足顧客需求，一路引導學員從瞭解顧客到吸引顧客，有效提升業績，展現好績效。

1.消費者/顧客所關注資訊有哪些？

2.消費型態與購買前的評估流程

3.影響消費者/顧客購買的5大關鍵

4.運用購買關鍵掌握消費者/顧客心

5.如何以行銷模式強化顧客購買慾望

6.面對面之魅力銷售技巧提高顧客成交率

7.消費者/顧客購買心理學－案例研討

8.消費者/顧客購買心理學－實務演練