優質業務助理管理課程聚焦業務助理職能培養協助學員理解在銷售團隊中不可或缺的重要支援角色。

說明優秀業務銷售人員背後往往需要一位專業業務助理協助推動業務順利進行與成長，帶領學員掌握業務助理對內行政支援的關鍵能力提升整體作業效率與協作品質。

並學習對外聯繫客戶的技巧強化顧客關係維護與溝通能力，透過系統化教學了解業務助理應扮演的角色定位與實務工作內容讓學員能有效支援業務銷售人員提升銷售成果並共創企業整體業績佳績。

1.業務助理角色定位與核心價值解析

2.業務助理工作職掌與任務內容說明

3.內部行政流程與日常作業執行重點

4.外部顧客聯繫與關係維護實務技巧

5.業務資料整理與資訊管理應用方法

6.業務報表建立分析與決策輔助應用

7.訂單處理流程與作業管理關鍵技巧

8.帳款追蹤與催收管理實務應用方法

9.跨部門溝通協調提升作業效率技巧

10.支援業務推動銷售達成目標策略

11.顧客服務技巧提升滿意與互動品質

12.時間管理提升工作效率與執行能力

13.優質業務助理關鍵要素與能力養成

14.情境模擬演練強化實務應用能力

15.課程重點整理與業務支援應用分享