消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一，提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。門市人員銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

藉由本培訓課程教導如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，更提高企業業績。

1.銷售人員核心價值與產品意義解析

2.產品願景與特色評估方法與應用

3.產品價值與顧客需求整合應用技巧

4.顧客肢體語言觀察與心理判讀技巧

5.聽說提問表達整合掌握顧客需求

6.精準需求判讀提升銷售成功機率

7.關鍵接觸時間掌握與服務重點策略

8.建立顧客信任關係促進成交關鍵方法

9.面對質疑應對模式與說服技巧解析

10.顧客拒絕應對與危機轉化實務策略

11.異議處理技巧提升成交轉換能力

12.附加服務設計創造顧客新價值體驗

13.顧客服務結合銷售提升競爭優勢

14.情境模擬演練強化服務銷售實戰能力

15.課程重點整理與銷售實務應用分享