現場督導不僅需監控到成本與員工工作進度外，最主要是能達成單位目標甚至超越工作績效標準，而進行一系列之工作教導 (JI) 、工作改善 (JM) 、工作關係 (JR)，有效提升整體工作績效，並創造出和諧融洽的工作關係。

督導職能培養訓練強化學員於現場之督導管理能力，教導如何運用領導、溝通與問題分析引領工作團隊達成高績效，並獲得主管肯定與部屬願意跟隨，十足展現督導核心職能。

一、工作教導 (JI)
•  督導人員具備之責任與扮演角色
•  讓部屬快速融入工作的技巧
•  部屬工作教導技巧模式應用
•  部屬工作績效考核方法說明

二、工作改善 (JM)
•  工作改善目的與效益
•  如何在工作中發現問題並做分析？
•  工作改善目標選定模式
•  工作改善手法與改善技巧運用
•  工作改善後檢討與在改善方案建立

三、工作關係 (JR)
•  督導與部屬間工作關係分析
•  如何增進上下間和諧工作關係？
•  有效激勵部屬技巧與執行方式
•  面對工作衝突時之應對模式
•  督導職能培養－案例研討
•  督導職能培養－實務演練