經研究調查企業成功人士發現影響成功因素最大因素不是智商高低、專業能力而是在於良好人際關係。

一般企業主管所花費多數時間在於溝通，唯有建立良好溝通模式，才可以將阻力化為助力，對於人、事、物處理上產失事半功倍效果。

主管高效能管理溝通技巧訓練課程教導如何良性有效溝通成為受歡迎企業主管。

1.您在別人眼中是怎樣主管?

2.如何藉由瞭解、認同、運用個別差異達成溝通目標

3.人際關係修補與溝通改善技巧運用

4.面對衝突時如何緊急應變與進行危機溝通處理

5.帶領團隊時批評技巧

6.向上溝通管理模式

7.水平溝通管理模式

8.向下溝通管理模式

9.溝通管理案例說明

10.溝通管理實務演練