企業要能成功除了各單位努力外，如何與企業相關部門有效溝通與協調更是關鍵。

部門內外部溝通技巧課程學習提升組織成員溝通交流的能力，減少跨部門組織語言不同的衝突，面對單位與單位溝通時能夠更有效快速建立共識，強化團隊運作，提升企業整體績效。

1.組織間衝突因素及衝突來源分析

2.團隊中溝通協調與解決問題技能說明

3.如何有效進行溝通與協商

4.跨部門溝通協商與衝突改善手法

5.如何加強跨部門交流增進公司部門團結共識

6.部門內外部溝通技巧案例分享

7.部門內外部溝通技巧問與答