企業多為績效導向，容易忽略許多細節，導致任務執行過程中出現各式各樣問題，且無法改善重複性問題發生，透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。

課程引導學員發想找對問題、解析問題、徹底解決問題，一同探索解決問題關鍵成功要素。

1.認識問題類型與問題核心關鍵

2.打破面對問題障礙與問題迷思

3.如何確認問題本質，找到問題背後的問題

4.符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領

5.問題改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

6.問題分析與問題改善案例說明與實務技巧演練

7.問題追蹤解決問與答