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溝通表達課程名稱∼職場溝通口語表達技巧訓練課程∼

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程目標

 

現代職場中良好的溝通表達能力已成為不可或缺的核心競爭力直接影響工作成效與人際關係。

說話得體能讓合作順利推進,而表達不當則可能造成誤解,甚至影響他人對您的專業評價。

職場溝通口語表達技巧訓練課程針對職場常見溝通困境協助學員釐清表達盲點強化口語組織與邏輯表達能力,透過情境演練與實務技巧學習將想法清楚傳達,避免誤會提升溝通精準度與說服力,同時培養在不同對象與場合下靈活應對的能力,讓表達更具親和力與影響力,完成課程後將有效提升職場人際互動品質建立自信表達,為工作發展創造更多契機。

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程大綱

 

1.傾聽技巧運用促進對方暢談與關係建立

2.建立有效開場白提升第一印象與吸引力技巧

3.口語表達策略強化溝通清晰度與說服效果

4.結合肢體語言理解對方意圖與情緒反應技巧

5.觀察表情語氣掌握隱含訊息應用技巧解析

6.提問技巧運用找出對方需求與重點方向

7.一分鐘表達技巧清晰傳遞重點與價值內容

8.三段式表達結構強化邏輯與說服應用技巧

9.同理心溝通技巧提升互動品質與信任關係

10.讚美技巧運用讓對方感受重視與關心方法

11.有效批評技巧提升接受度與改善行為方法

12.溝通結尾技巧建立長期關係與後續合作基礎

13.聽說技巧成功案例解析與實務經驗分享

14.聽說溝通情境模擬與實務操作演練應用

15.溝通成果驗證與問題討論問答交流

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練時數

 
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6小時
■
12小時
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24小時
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其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合單位

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管理部門
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生產部門
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品管部門
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業務部門
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資材部門
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工程部門
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財務部門
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其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合對象

 
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基層主管
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中階主管
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高階主管

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工程師
 
■
行政人員
□
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練授課方式

 
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課堂講解
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案例說明

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分組討論 ■ 實務演練
 
■
其他            

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練備註說明

* 歡迎學員將工作上溝通面臨的問題於課堂中向訓練講師詢問
* 佳威企管亦有其他商務談判、談判管理、溝通管理相關訓練課程歡迎聯絡
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