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其他管理企業進修課程
     
職場管理課程名稱∼職場新鮮人建立應有職場態度訓練課程∼

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程目標

 

職場新鮮人初入企業,除專業能力外,工作態度與人際互動更是影響能否順利融入團隊的重要關鍵。

若缺乏正確職場觀念容易在溝通與合作中產生摩擦進而影響工作表現與整體適應狀況。

職場新鮮人建立應有職場態度訓練課程針對新進人員常見問題設計協助建立正確的職場心態與基本行為準則,透過管理實務案例與情境引導學習如何與主管及同事有效互動培養良好溝通模式,同時強化責任感與自我管理能力提升工作穩定度與職場應變能力,完成課程後學員將能更快融入企業文化建立專業形象並順利度過職場適應期。

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練課程大綱

 

1.職場新鮮人基本認知建立與角色定位解析

2.新進人員心態調整與職場適應技巧解析

3.職場新鮮人常見缺失分析與改善對策解析

4.角色扮演理解提升職場表現與責任感技巧

5.面對主管應對禮儀與向上溝通技巧解析

6.與資深同事互動禮儀與協作溝通技巧解析

7.建立良好人際關係與團隊合作應用技巧

8.主動表達善意拉近同事關係應用技巧解析

9.面對責備與誤解之情緒調適與應對技巧

10.有效表達自我意見取得肯定與認同技巧

11.溝通表達技巧提升職場影響力與互動品質

12.主動承接任務建立職場競爭力應用技巧

13.職場新鮮人成功案例解析與經驗分享

14.職場情境模擬與實務操作演練應用技巧

15.職場適應成果驗證與問題討論問答交流

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練時數

 
□
6小時
■
12小時
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24小時
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其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合單位

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管理部門
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生產部門
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品管部門
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業務部門
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資材部門
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工程部門
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財務部門
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其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練適合對象

 
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基層主管
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中階主管
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高階主管

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工程師
 
■
行政人員
□
其他

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練授課方式

 
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課堂講解
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案例說明

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分組討論 ■ 實務演練
 
■
其他            

賓客接待,客戶接待,接待禮儀,接待客戶訓練備註說明

* 歡迎學員將工作上溝通面臨的問題於課堂中向訓練講師詢問
* 佳威企管亦有其他商務談判、談判管理、溝通管理相關訓練課程歡迎聯絡
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