製造業運作中資材部門雖不直接生產產品，卻扮演如中樞神經般的重要角色，負責整體資源整合與流程協調。

從物料調度、供應管理到跨部門溝通，資材部門需隨時處理衝突並做出最適切的資源分配。

課程以顧客導向為核心，重新檢視資材單位在組織中的定位與價值建立服務型資材管理思維，透過實務運作解析協助學員了解資材工作流程與關鍵任務強化整體管理與協調能力，同時導入持續改善概念引導學員發現問題、優化流程提升資材作業的效率與品質，完成課程後將能以顧客導向思維推動資材管理，形成良性循環並強化企業整體競爭力。

1.資材部門定位與製造服務化角色價值解析

2.資材部門在企業營運中關鍵功能與影響解析

3.資材組織架構設計與工作主軸分工解析

4.內外部供應鏈溝通模式與協同運作解析

5.建立跨部門資訊整合提升資材運作效率技巧

6.資材標準作業程序設計與流程優化應用技巧

7.異常管理原則建立與問題應變處理技巧解析

8.從供需角度分析資材管理運作與策略應用

9.供需平衡管理提升庫存與交期控制應用技巧

10.資材績效指標建立與營運成果分析應用技巧

11.資材數據分析應用提升決策效率與準確性技巧

12.資材部門發展趨勢與轉型策略應用解析

13.資材管理成功案例解析與實務經驗分享

14.資材管理情境模擬與實務操作演練應用

15.資材管理成果驗證與問題討論問答交流