競爭日益激烈的市場環境中客戶對品質管控能力的要求持續提升，企業已不能僅以價格作為競爭優勢更需強化品質實力。

若缺乏完善的品質管控計畫容易導致品質不穩定與異常問題進而影響顧客滿意度與企業信譽。

課程聚焦品質管控計畫應用實務協助學員建立正確品質觀念與系統化管理思維，透過品質執行方法與改善工具的導入學習有效掌握品質關鍵點並預防問題發生，同時培養品質規劃能力強化從源頭控管到持續改善的整體運作模式，完成課程後將能穩定產品品質水準，降低品質異常風險，全面提升顧客滿意度與企業競爭力。

1.品質管理基本觀念與整體運作架構解析

2.品質在企業營運與競爭力中關鍵價值解析

3.品管與品保部門職責與組織分工應用解析

4.品質管理常用改善手法與工具應用技巧

5.品質目標設定原則與績效指標應用技巧

6.年度品質管控計畫規劃與展開應用技巧

7.品質管控流程設計與標準化應用技巧解析

8.品質問題分析與根因追溯應用技巧解析

9.品質改善手法導入與持續改善應用技巧

10.品質數據分析提升決策效率應用技巧解析

11.跨部門協作促進品質管控效率應用技巧

12.建立品質制度化提升組織運作品質技巧

13.品質管控成功案例解析與實務經驗分享

14.品質問題情境模擬與實務操作演練應用

15.品質成果驗證與問題討論問答交流